DHL是德国邮政DHL集团的一个品牌✿◈ღ,也是全球领先的快递物流服务商✿◈ღ。在2019年《财富》杂志世界500强企业排名中位列第124位✿◈ღ。DHL在全球提供快递✿◈ღ、包裹✿◈ღ、供应链✿◈ღ、货运和电子商务服务✿◈ღ。在全球市场占有率中✿◈ღ,DHL各业务名列前茅✿◈ღ。2019年✿◈ღ,德国邮政DHL集团总收入633.41亿欧元✿◈ღ,同比增长2.9%✿◈ღ;经营利润为41.28亿欧元✿◈ღ,同比增长30.6%✿◈ღ。DHL市场遍布全球220多个国家和地区✿◈ღ。在市场扩张中✿◈ღ,DHL以在各国设办事处起步凯发k8娱乐官网入口✿◈ღ,通过收购✿◈ღ、合作等方式逐渐向各个市场渗透✿◈ღ。在国际化进程中✿◈ღ,DHL重视市场调研✿◈ღ,投入巨资在有经济活力的市场快速布局✿◈ღ,并适时退出收益不佳的市场✿◈ღ。同时✿◈ღ,根据市场变化不断调整优化全球网络✿◈ღ,以此逐步构建起一个具有世界竞争力的网络✿◈ღ,为集团的国际化发展奠定了坚实基础✿◈ღ。在DHL国际化发展中✿◈ღ,始终重视技术创新的引领作用✿◈ღ。未来✿◈ღ,随着机器人技术✿◈ღ、增强现实技术✿◈ღ、物联网凯发k8娱乐官网入口✿◈ღ、端到端可视化解决方案等新技术的应用✿◈ღ,将为DHL在提升运营效率✿◈ღ、保障运营安全✿◈ღ、优化客户服务等方面发挥重要作用✿◈ღ。
德国邮政DHL集团是欧洲最大的邮政服务供应商✿◈ღ、全球领先的快递物流服务商✿◈ღ,总部位于德国波恩✿◈ღ。德国邮政DHL集团以两个品牌运营✿◈ღ,即德国邮政和DHL✿◈ღ,提供包括信件和包裹派送✿◈ღ、快递投递✿◈ღ、货运运输✿◈ღ、供应链管理和电子商务解决方案在内的服务✿◈ღ。其中✿◈ღ,德国邮政是欧洲最大的邮政公司✿◈ღ,主营信件✿◈ღ、商业函件✿◈ღ、广告函件凯发k8娱乐官网入口✿◈ღ、包裹等✿◈ღ。2019年✿◈ღ,德国邮政的日均投递函件约5500万件✿◈ღ,其产品和服务定位于个人和商业用户✿◈ღ,涵盖实体信件✿◈ღ、混合信件和电子信件以及用于商品投递的特殊产品✿◈ღ,还包括诸如货到付款✿◈ღ、挂号邮件和保价邮件在内的其他服务✿◈ღ。
据2019年年报数据✿◈ღ,在德国国内✿◈ღ,德国邮政和DHL有约11000个包裹店✿◈ღ、13000个零售点✿◈ღ、11万个邮箱✿◈ღ、4400个包裹站✿◈ღ、1.05万个小包商店✿◈ღ、2300个销售点✿◈ღ。集团函件✿◈ღ、包裹投递人员11.35万人✿◈ღ,每个工作日投递函件约5500万件✿◈ღ、包裹520万件✿◈ღ。集团有36个包裹中心✿◈ღ、82个邮件中心✿◈ღ。
1969年9月25日✿◈ღ,DHL在美国创立✿◈ღ。起初✿◈ღ,DHL只在美国加利福尼亚州的旧金山和夏威夷的火奴鲁鲁之间开展运营凯发k8娱乐官网入口✿◈ღ,通过航空运输的方式提供文件快递服务✿◈ღ。次年✿◈ღ,DHL在美国迅速发展的同时✿◈ღ,业务也扩展到远东和环太平洋地区✿◈ღ,开始跨国经营✿◈ღ,并在世界各地相继设立办事处✿◈ღ。
1974年✿◈ღ,DHL开始在英国运营✿◈ღ,正式进入欧洲市场✿◈ღ。次年✿◈ღ,通过设立办事处✿◈ღ,扩大了在欧洲的经营范围✿◈ღ,并进入中东✿◈ღ,在伊朗德黑兰设立办事处✿◈ღ,成为中东首家快递公司✿◈ღ。
1978年✿◈ღ,DHL进入拉美和非洲大陆✿◈ღ。在加勒比地区✿◈ღ,DHL以巴西✿◈ღ、哥伦比亚和委内瑞拉为发端凯发k8娱乐官网入口✿◈ღ,成为首个在拉丁美洲提供服务的国际航空快递公司✿◈ღ。同年✿◈ღ,进军非洲大陆✿◈ღ,进入尼日利亚运营✿◈ღ。DHL迅速在全球扩张✿◈ღ。
经过数年扩张之后✿◈ღ,DHL进行了资源整合✿◈ღ。1980年DHL开始按照区域进行重组✿◈ღ。之后✿◈ღ,公司继续将触角伸向国际市场✿◈ღ。1983年✿◈ღ,进入东欧✿◈ღ;1991年,成为拉脱维亚的首个快递公司✿◈ღ,同时也进入波罗的海国家市场✿◈ღ。
在不断拓展国际市场的同时✿◈ღ,DHL的业务也进一步扩大✿◈ღ。DHL最初提供的业务是文件快递服务✿◈ღ。1977年凯发k8娱乐官网入口✿◈ღ,DHL不再局限于文件递送业务✿◈ღ,开始递送包裹✿◈ღ,推出小包快递服务✿◈ღ,即全球包裹快递(WorldwideParcelExpress)业务的前身✿◈ღ。1983年✿◈ღ,DHL在美国辛辛那提和盐湖城两座航空枢纽推出隔夜快递服务✿◈ღ。1986年✿◈ღ,DHL与我国中外运成立合资企业✿◈ღ,推出WorldMail服务——跨境运输✿◈ღ、投递邮件的服务✿◈ღ;实施了新的客户服务标准✿◈ღ。1987年✿◈ღ,DHL开始向乍得✿◈ღ、科摩罗✿◈ღ、基里巴斯✿◈ღ、列支敦士登✿◈ღ、摩洛哥✿◈ღ、卢旺达和塞拉利昂提供送货服务✿◈ღ,首次使用全球航空货运单✿◈ღ,进一步方便发货✿◈ღ。1988年✿◈ღ,DHL中东公司为客户推出ExpressClub会员服务✿◈ღ,为会员提供增强服务✿◈ღ。
1974年玩转三周半✿◈ღ,DHL年货运量就已经超过50万件✿◈ღ。1985年至1988年✿◈ღ,DHL的货运量又翻了两番✿◈ღ,
1998年✿◈ღ,德国邮政公司(DeutschePostAG)成为DHL公司股东✿◈ღ。2002年✿◈ღ,德国邮政世界网络(DPWN)收购DHL的100%股份✿◈ღ。此时✿◈ღ,DHL已经在全球220多个国家和地区提供服务玩转三周半凯发k8娱乐官网入口✿◈ღ。自此✿◈ღ,DHL的发展纳入德国邮政集团的整体规划中✿◈ღ。
2003年✿◈ღ,德国邮政集团将德国两万多台包裹投递车整合到DHL✿◈ღ,将速递和快递业务(原DHL)✿◈ღ、包裹业务(原欧洲快递公司)✿◈ღ、物流业务(原Danzas公司)整合到DHL品牌之下✿◈ღ。
2008年✿◈ღ,德国邮政在德国莱比锡机场开通欧洲航空货运枢纽✿◈ღ,进一步扩大DHL的国际网络✿◈ღ。2009年✿◈ღ,德国邮政集团正式更名为德国邮政DHL集团✿◈ღ,以德国邮政和DHL两个品牌在全球运营玩转三周半✿◈ღ。
被德国邮政收购后✿◈ღ,DHL继续拓展国际市场✿◈ღ。2001年✿◈ღ,DHL收购NWA货运公司✿◈ღ,为美国和亚洲提供快速✿◈ღ、可靠和安全的服务✿◈ღ,并巩固在亚太地区市场的领先地位玩转三周半✿◈ღ。
2016年✿◈ღ,德国邮政DHL集团收购英国最大的邮件包裹运营商之一的英国邮件公司✿◈ღ,进一步巩固了欧洲跨境包裹网络凯发k8娱乐官网入口✿◈ღ。
经过多年调整及整合✿◈ღ,DHL逐渐形成了更加符合市场需求的业务部门✿◈ღ。DHL下设DHL快递业务部✿◈ღ、DHL包裹业务部✿◈ღ、DHL电子商务业务部✿◈ღ、德国邮政国际业务部✿◈ღ,以及DHL全球货运代理业务部✿◈ღ、DHL货运业务部和DHL供应链业务部✿◈ღ,在全球提供服务(见图)✿◈ღ。
在国内市场✿◈ღ,邮政网与DHL商业网分别组网✿◈ღ,但在运营方面又有协同✿◈ღ,商业邮件入境后通过邮政渠道配送✿◈ღ;根据城乡特点✿◈ღ,业务量由邮商渠道协同经营✿◈ღ,既节约了资源✿◈ღ,又提高了运营效率✿◈ღ。而在国际市场的投递环节✿◈ღ,DHL采取的是自营投递✿◈ღ、合作方投递以及与合作方共同投递的模式✿◈ღ。
在国外✿◈ღ,DHL已经在欧洲✿◈ღ、亚太✿◈ღ、美洲✿◈ღ、中东及非洲几大地域进行了区域性网络布局✿◈ღ。DHL在各大洲建设业务枢纽✿◈ღ,如在美洲(全部在北美洲)✿◈ღ、欧洲各有5个✿◈ღ,非洲及中东✿◈ღ、亚太分别建有3个✿◈ღ、11个业务枢纽玩转三周半玩转三周半✿◈ღ。
目前✿◈ღ,DHL已经成为全球知名的国际公司✿◈ღ,年投递包裹超过15.02亿件✿◈ღ。DHL员工总数超过38万人✿◈ღ,占德国邮政DHL集团员工总数的69.49%✿◈ღ。
DHL快递的网络已经遍布全球220多个国家和地区✿◈ღ,约10.5万名员工为约270万名客户服务✿◈ღ。
DHL包裹公司在德国包裹市场份额约为40%✿◈ღ,并且多年保持稳定✿◈ღ。2018年✿◈ღ,在全球货运总量下降4%的不利环境下✿◈ღ,DHL全球货运在国际航空货运市场上的货运量仍达到21.5亿吨✿◈ღ,居世界第一位✿◈ღ;在海洋货运市场✿◈ღ,DHL全球货运的货运量为32.25万标准箱✿◈ღ,仅次于德迅货运代理公司✿◈ღ,居世界第二位✿◈ღ;在欧洲陆路运输市场玩转三周半✿◈ღ,DHL货运市场占有率为2.2%✿◈ღ,居第二位✿◈ღ。
2018年✿◈ღ,DHL供应链在全球50多个国家运营✿◈ღ,合同物流市场占有率达6.1%✿◈ღ,居世界第一位✿◈ღ。凯发K8官网首页✿◈ღ,凯发K8首页凯发手机app✿◈ღ。